CURSO: BE A COMMUNITY MANAGER

PRONTO PARA IMPULSIONAR A TUA CARREIRA?

Aprende a construir comunidades digitais autênticas, capazes de gerar impacto real e potenciar a visibilidade da tua marca. Desenvolve competências estratégicas, práticas e atualizadas para te tornares um Community Manager de referência com um currículo completo e orientado para as exigências do mercado atual.

Nesta formação intensiva, vais aprender diretamente com profissionais de referência no mercado digital.

ATENÇÃO! As vagas são limitadas para garantir que tens uma experiência de aprendizagem de alta qualidade e personalizada.

MÓDULOS DO CURSO:

Um currículo completo para te formar como um COMMUNITY MANAGEMENT de referência.

🎯 Fundamentos de COMMUNITY MANAGEMENT (2 horas)

História, papel atual e futuro do COMMUNITY MANAGEMENT. Diferença entre audiências e comunidades. Ecossistema digital.

🎯 Voz da Marca & Identidade Digital (4 horas)

Definição de tom e estilo. Manual de voz da marca. Coerência e autenticidade na comunicação.

🎯 Plataformas e Ferramentas (6 horas)

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X. CRM Social, dashboards e ferramentas de escuta.

🎯 Estratégia de Conteúdo e Engagement (6 horas)

Tipos de conteúdo (texto, vídeo, memes, lives, etc). Calendário editorial. Técnicas para gerar e manter engagement.

🎯 Gestão de Crises e Moderação (2 horas)

Gestão de comentários, trolls e situações de crise. Boas práticas de moderação e reporte.

🎯 Analytics e KPIs (4 horas)

Definição de métricas: alcance, crescimento, engagement rate, sentimento. Interpretação de dados e otimização.

🎯 IA e Automação para COMMUNITY MANAGEMENT (4 horas)

Uso de IA generativa, bots, automações de resposta, mas com foco na humanização da marca.

🎯 Projetos Práticos & Role Plays (8 horas)

Simulações, exercícios em grupo, criação de uma estratégia de comunidade real. Apresentação final.

Ofertas Exclusivas Click Academy:

(1) Mentoria de Carreira: Usufrua dos serviços de Mentoria de Carreira da Click Academy, com a alocação de um conjunto de Profissionais de Referência do Mercado de Português para fazer o acompanhamento/aconselhamento no desenvolvimento da sua carreira.

(2) Network Masterclass: Subscrição da plataforma onde terá acesso exclusivo a Estudos/Cases de referência de mercados internacionais; Webinars com oradores de excelência e acesso a Eventos exclusivos.

Estela Bento

A nossa formadora Estela Bento é uma profissional de Marketing e Estratégia com ampla experiência em liderança, comunicação e gestão de marcas no ecossistema digital. Passou pela Accedo Interactive Agency e pela By (atual WYcreative), onde liderou equipas de Social Media e coordenou projetos de conteúdos, estratégia e ativações de marca. Colaborou com marcas como The Walt Disney Company, Fundação EDP, BP, NOVO BANCO e Sogrape Vinhos. Atualmente é Marketing Director no THU (Trojan Horse Was a Unicorn), onde lidera a equipa de comunicação e gere projetos nas áreas de educação e inovação (desde a definição da estratégia, comunicação nos diversos meios digitais e estratégia de angariação de new business). 

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